Radka Bartošová

Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 8. 11. 2026 · Verze: 1.0

1. Kdo jsem a jak mě kontaktovat

Správcem vašich osobních údajů je Radka Bartošová, IČO 29783721, se sídlem Helvíkovice 184, 564 01 Žamberk, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, příslušný živnostenský úřad: Městský úřad Žamberk (dále jen „já").
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@radkabartosova.cz
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsem nejmenovala. S dotazy a žádostmi se obracejte na uvedený e-mail.
Jsem zdravotnický záchranář, výživová poradkyně a lektorka symptotermální metody (STM). Údaje o zdraví beru velmi vážně. Zpracovávám je jen tehdy, když je potřebuju, a nepoužívám je k marketingu bez vašeho výslovného souhlasu.

2. Koho se zásady týkají

Týkají se návštěvníků webu, zájemců o kvíz, zákazníků (kupujících průvodce, plán a kurz), klientek (individuální konzultace a mentoring) a odběratelek e-mailů. Netýkají se obsahu, který jako správce zpracovávají jiné subjekty (například Instagram, viz článek 6).

3. Jaké údaje zpracovávám, proč a na jakém základě

Právní základy podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR): souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), plnění smlouvy (písm. b), právní povinnost (písm. c) a oprávněný zájem (písm. f). U údajů o zdraví je to navíc výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a).
Provoz a zabezpečení webu
Údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, čas přístupu, záznamy o chybách
Právní základ: oprávněný zájem (bezpečnost a provoz)
Doba uchování: po dobu nezbytnou k zajištění provozu a bezpečnosti webu, poté se záznamy automaticky mažou
Hormonální kvíz
Údaje: jméno (je-li uvedeno), e-mail, odpovědi na otázky (údaje o zdraví), výsledek, zdroj návštěvy
Právní základ: výslovný souhlas (čl. 6/1/a a čl. 9/2/a)
Doba uchování: 24 měsíců od vyplnění, nebo do odvolání souhlasu
E-mail s výsledkem kvízu
Údaje: e-mail, jméno (je-li uvedeno), kategorie výsledku, PDF s radami k výsledku
Právní základ: plnění požadované služby (čl. 6/1/b) a výslovný souhlas
Doba uchování: jako kvíz
Newsletter a obchodní sdělení (tipy, nabídky, e-maily po kvízu nad rámec výsledku)
Údaje: e-mail, jméno, kategorie výsledku kvízu, záznamy o doručení, otevření a prokliku
Právní základ: souhlas (čl. 6/1/a), udělený při vyplnění kvízu nebo přihlášením k odběru; odhlásit se lze v každém e-mailu
Doba uchování: do odvolání souhlasu. Po odhlášení si ponechám jen záznam o odhlášení, abych vám už nepsala (oprávněný zájem)
Objednávka a plnění (průvodce, plán, kurz)
Údaje: jméno, e-mail, fakturační údaje, objednaný produkt, cena, stav platby (číslo karty nemám, zpracovává ho Stripe)
Právní základ: plnění smlouvy
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a přístupu
Členská sekce
Údaje: e-mail, přihlašovací záznam, případně průběh studia
Právní základ: plnění smlouvy
Doba uchování: po dobu přístupu a 12 měsíců po jeho skončení
Účetnictví a daně
Údaje: účetní a daňové doklady
Právní základ: právní povinnost
Doba uchování: dle zákona, zpravidla 5 až 10 let
Konzultace a mentoring: vstupní dotazník
Údaje: jméno, kontakt, věk, výška a váha, pracovní režim; údaje o zdraví: diagnózy, léky, doplňky, laboratorní hodnoty, antikoncepce, menstruační cyklus, plodnost a těhotenství, trávení, spánek, stres a psychická pohoda, rodinná anamnéza, a pokud je vyplníte i údaje o sexuálním životě; strava a životní styl; soubory a fotografie, které nahrajete
Právní základ: plnění smlouvy a výslovný souhlas (čl. 6/1/b a čl. 9/2/a)
Doba uchování: po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení, poté smazání
Záznam stravy, poznámky z konzultací, doporučení
Údaje: údaje, které mi pošlete nebo které z konzultace zapíšu
Právní základ: plnění smlouvy a výslovný souhlas
Doba uchování: jako vstupní dotazník
Komunikace s vámi
Údaje: e-mail, telefonní číslo (u komunikace přes WhatsApp), zprávy na e-mailu, WhatsAppu a Instagramu, obsah korespondence
Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem (vyřízení dotazů)
Doba uchování: 3 roky od vyřízení
Odstoupení, reklamace a obrana nároků
Údaje: údaje z objednávky a komunikace
Právní základ: právní povinnost a oprávněný zájem
Doba uchování: po dobu promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky, nejdéle 10 let)
Reference a příběhy klientek (jen pokud je poskytnete)
Údaje: jméno nebo přezdívka, text, fotografie
Právní základ: souhlas (čl. 6/1/a)
Doba uchování: do odvolání souhlasu

Rozpracované odpovědi ve formulářích

Formulář si průběžně ukládá rozpracované odpovědi ve vašem prohlížeči (14 dní) a po odeslání je smaže. Na server odchází, až formulář odešlete. Vyberete-li „Pokračovat na jiném zařízení", odpovědi se uloží na server na 30 dnů pod tajným odkazem, který dostanete. Kdo má odkaz, vidí vaše odpovědi, proto ho posílejte jen sami sobě. Po odeslání formuláře nebo po 30 dnech se uložené odpovědi smažou.

4. Údaje o zdraví a výslovný souhlas

4.1. Údaje o zdravotním stavu a o sexuálním životě patří k zvláštním kategoriím údajů (čl. 9 GDPR). Zpracovávám je jen na základě vašeho výslovného souhlasu, který dáváte zaškrtnutím políčka ve formuláři (vstupní dotazník nebo kvíz).
4.2. Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů o zdraví ale nemohu poradenství přizpůsobit vaší situaci. Nepovinné otázky můžete přeskočit.
4.3. Souhlas můžete kdykoli odvolat, e-mailem. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Po odvolání údaje o zdraví smažu, ledaže je musím z právního důvodu uchovat (např. spor o nárok).
4.4. Kdo údaje vidí. Já a osoby, které mi pomáhají a jsou vázány mlčenlivostí (případná asistentka podle pracovní smlouvy, jen v rozsahu nutném pro její práci). Účetní dostává jen účetní a daňové doklady, ne údaje o zdraví. Údaje nepředávám třetím osobám pro jejich vlastní účely, neprodávám je a nepoužívám je k reklamě. Provozovatel platformy (článek 6) k nim má jen technický přístup nutný k jejímu provozu a podpoře a je vázán smlouvou o zpracování. Poskytovatelé nástrojů umělé inteligence je zpracovávají podle článku 4.6.
4.5. Mlčenlivost. Informace o vás považuji za důvěrné a nikomu je nesděluji, pokud mi to zákon neukládá nebo pokud k tomu nedáte souhlas.
4.6. Umělá inteligence. Při zpracování podkladů, které mi poskytnete (např. odpovědí z dotazníků, záznamu stravy nebo poznámek z konzultací), a při přípravě výstupů (např. doporučení, jídelníčků nebo shrnutí) mohu, ale nemusím, používat nástroje umělé inteligence. Používám Gemini (Google) a Claude (Anthropic). K tomu jim mohu předat i údaje o zdraví z vašich podkladů. Výstupy před předáním kontroluji já a o ničem nerozhoduje umělá inteligence sama. Používám nastavení, která zakazují použití vašich údajů k trénování modelů. Odsouhlasením těchto Zásad a Obchodních podmínek s tím výslovně souhlasíte.
4.7. Prosím neposílejte údaje o jiných osobách (např. partnera), pokud o tom nevědí a nesouhlasí.
4.8. Fotografie a soubory. Pokud mi pošlete výsledky vyšetření nebo fotografii, ukládají se do soukromého úložiště, k němuž mám přístup jen já. Nahrajte jen to, co je opravdu potřeba. Fotografie nahrané do pole „Fotka" se před odesláním zmenší a zbaví se polohových údajů. U ostatních souborů (např. PDF s výsledky) se nic nemění.

5. Automatizované vyhodnocení kvízu

Hormonální kvíz vyhodnocuje odpovědi automaticky podle předem nastavených pravidel: v každém z pěti okruhů spočítá procento z maxima a zařadí výsledek do skupiny (rovnováha, něco mezi, nerovnováha). Je to profilování ve smyslu GDPR. Výsledek ale nemá pro vás právní účinky ani vás významně neovlivňuje. Je to informace a podnět, ne diagnóza, a o ničem nerozhoduje. Můžete mě požádat, abych váš výsledek posoudila osobně.

6. Komu údaje předávám

6.1. Zpracovatel: Herba Vitae, s.r.o. (IČO 08252793, Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10), provozovatel platformy Boot-OS, na které provozuji web, formuláře, e-maily, platby a členskou sekci. Jedná podle mých pokynů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
6.2. Herba Vitae používá další zpracovatele:
Supabase, Inc.
K čemu: databáze, přihlašování, úložiště souborů
Umístění: EU (Frankfurt)
Vercel Inc.
K čemu: hosting a provoz aplikace
Umístění: EU / USA
Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, LLC
K čemu: platby (u části zpracování samostatný správce)
Umístění: Irsko / USA
Mailgun (Sinch Mailgun)
K čemu: rozesílání e-mailů, region EU
Umístění: EU
6.3. Další nástroje, které používám sama:
Google Workspace (Google)
K čemu: e-mail, kalendář, ukládání souborů a videohovory přes Google Meet
Umístění: EU / USA
Notion
K čemu: pracovní poznámky a organizace spolupráce
Umístění: EU / USA
WhatsApp (Meta)
K čemu: podpora klientek
Umístění: EU / USA
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland)
K čemu: měření a cílení reklamy, jen s vaším souhlasem (článek 8)
Umístění: EU / USA
Gemini (Google), Claude (Anthropic)
K čemu: nástroje umělé inteligence (článek 4.6)
Umístění: USA
Účetní
K čemu: zpracování účetních a daňových dokladů
Umístění: ČR
Asistentka (případně)
K čemu: pomocné administrativní práce, mlčenlivost je součástí její pracovní smlouvy
Umístění: ČR
Údaje o zdraví klientek v těchto nástrojích (kromě nástrojů umělé inteligence podle článku 4.6) neukládám. Jsou uloženy v platformě Boot-OS.
6.4. Instagram a WhatsApp. Profil @hormonalni_zdravi_zeny provozuje Meta Platforms Ireland Ltd. jako samostatný správce údajů svých uživatelů. U statistik stránky jsme společnými správci v rozsahu, který určuje Meta. Zprávy mi můžete psát, ale údaje o zdraví prosím neposílejte přes Instagram, použijte dotazník. Podobně u WhatsAppu (rovněž Meta): pište mi jen to, co je pro vyřízení dotazu nezbytné, a údaje o zdraví raději uveďte v dotazníku nebo na konzultaci.
6.5. Úřady a soudy, pokud mi to ukládá zákon (např. daňová správa).
6.6. Údaje neprodávám a nepředávám je pro marketing třetích stran.

7. Předávání mimo EU

Databáze a soubory jsou uloženy v EU (Frankfurt). Někteří poskytovatelé (Vercel, Stripe, Google, Anthropic, Notion, Meta) mohou zpracovávat údaje i v USA. Předání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo na standardních smluvních doložkách. Údaje o zdraví z formulářů a kvízu jsou uloženy v databázi v EU. Pokud je předám nástrojům umělé inteligence (článek 4.6), zpracovává je jejich poskytovatel i v USA.

8. Cookies a měření návštěvnosti

8.1. Nutné technické soubory cookies a úložiště prohlížeče (např. přihlášení do členské sekce, uložení rozpracovaných odpovědí) potřebuji k provozu a nepotřebují váš souhlas.
8.2. Měření návštěvnosti a reklama. Používám Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), který měří účinnost reklamy a umožňuje ji cílit. Zapne se jen s vaším souhlasem v cookie liště. Do Mety neposílám odpovědi z dotazníků a kvízu ani jejich výsledek, tedy žádné údaje o zdraví. Základní statistiky návštěvnosti platformy Boot-OS fungují bez cookies (pseudonymizované záznamy bez ukládání identifikátorů do zařízení).
8.3. Nepovinné cookies (analytické a marketingové) se zapnou jen s vaším souhlasem podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Souhlas dáte v cookie liště a můžete ho kdykoli změnit nebo odvolat.

9. Zabezpečení

Přenos dat je šifrovaný. Odpovědi z formulářů jsou přístupné jen mně po přihlášení, soubory jsou v soukromém úložišti a otevírají se jen přes časově omezené odkazy. E-mailová upozornění na nové odpovědi neobsahují odpovědi samotné. Přístup k účtu chráním přihlášením přes svůj účet Google s dvoufázovým ověřením. Svá zařízení mám zašifrovaná a chráněná heslem.

10. Vaše práva

Máte právo:
  • na přístup ke svým údajům a na kopii (čl. 15),
  • na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
  • na výmaz (čl. 17), pokud pominul účel nebo odvoláte souhlas. Nemohu ho provést, pokud musím údaje uchovat podle zákona nebo pro obranu právních nároků,
  • na omezení zpracování (čl. 18),
  • na přenositelnost údajů (čl. 20),
  • vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21),
  • odvolat souhlas kdykoli (čl. 7 odst. 3), stejně snadno, jako jste jej dali,
  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky (čl. 22). Takové rozhodování neprovádím.
Jak práva uplatnit. Napište na e-mail z článku 1. Abych vás mohla ověřit, mohu požádat o doplnění informací. Odpovím do 1 měsíce (v odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, vždy vás o tom informuji). Vyřízení je zdarma.
Stížnost. Domníváte-li se, že s údaji zacházím v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

11. Povinnost poskytnout údaje

Údaje v objednávce (jméno, e-mail, fakturační údaje) potřebuji, abych mohla uzavřít smlouvu a splnit zákonné povinnosti. Bez nich ji uzavřít nemohu. Údaje v dotazníku, kvízu a pro newsletter jsou dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá jiný následek, než že mohou být omezeny služby, které se o ně opírají.

12. Děti

Služby jsou určeny osobám od 18 let. Vědomě neshromažďuji údaje osob mladších 18 let. Pokud se dozvím, že jsem je získala, smažu je.

13. Změny zásad

Zásady mohu měnit. Aktuální znění je vždy na této stránce, s datem účinnosti. O podstatných změnách u zdravotních údajů vás budu informovat e-mailem.

Radka Bartošová

Výživová poradkyně se zaměřením na ženy, lektorka symptotermální metody.
Obsah webu je informativní a vzdělávací. Nenahrazuje lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu. V akutní situaci volejte 155 nebo 112.
Radka Bartošová · IČO 29783721 · Nejsem plátkyně DPH