Radka Bartošová

Právní informace

Obchodní podmínky

Účinnost od: 8. 11. 2026 · Verze: 1.0

1. Kdo prodává a pro koho jsou tyto podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smlouvy, které uzavíráte s Radkou Bartošovou, IČO 29783721, se sídlem Helvíkovice 184, 564 01 Žamberk, fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku, příslušný živnostenský úřad: Městský úřad Žamberk (dále jen „Poskytovatelka").
Kontakt a podpora: info@radkabartosova.cz, telefon +420 732 866 562. Provozuji web radkabartosova.cz a profil na Instagramu @hormonalni_zdravi_zeny.
1.2. Poskytovatelka není plátkyní DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
1.3. Zákazníkem je každý, kdo u Poskytovatelky objedná produkt nebo službu (dále jen „Zákazník" nebo „vy"). Spotřebitelem je Zákazník, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku). Ustanovení označená [S] se týkají jen spotřebitelů. Ostatní ustanovení platí pro všechny.
1.4. Podmínky jsou součástí každé smlouvy mezi Poskytovatelkou a Zákazníkem. Odchylné ujednání v objednávce nebo v individuální dohodě má přednost před Podmínkami.
1.5. Služby jsou určeny osobám starším 18 let. Objednáním potvrzujete, že je vám 18 let nebo více.

2. Předmět smlouvy

2.1. Nabízím digitální obsah (např. PDF a online kurzy), digitální služby (např. online kvíz) a služby (např. konzultace a mentoring). Konkrétní produkt, jeho popis, rozsah a cena jsou uvedeny na webu a v objednávce. Nejsou součástí těchto Podmínek, protože se mění.
2.2. Rozhodující je popis produktu a cena uvedené na webu a v objednávce v okamžiku jejího odeslání. Ilustrační obrázky a vzorové ukázky nejsou součástí plnění, pokud není uvedeno jinak.
2.3. Nabídku mohu měnit. Změna se netýká smluv, které jsou už uzavřeny.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednáváte na mém webu přes objednávkový formulář. Vyberete produkt, vyplníte jméno a e-mail (u dokladů i fakturační údaje), zaškrtnete povinné souhlasy a odešlete objednávku tlačítkem označeným jako závazná platba.
3.2. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit.
3.3. Smlouva je uzavřena připsáním platby a odesláním potvrzení e-mailem na adresu, kterou jste zadali. U služeb (např. mentoring) je smlouva uzavřena potvrzením objednávky nebo individuální dohodou o rozsahu.
3.4. Smlouva se uzavírá česky. Znění smlouvy tvoří objednávka a tyto Podmínky. Potvrzení objednávky a Podmínky dostanete e-mailem. Podmínky si můžete kdykoli uložit nebo vytisknout.
3.5. Náklady na prostředky komunikace na dálku (připojení k internetu) nesete sami. Poskytovatelka je nijak nenavyšuje.
3.6. Objednávky, platby a členskou sekci technicky zajišťuje platforma Boot-OS (provozovatel Herba Vitae, s.r.o.). Boot-OS je technický poskytovatel a není stranou smlouvy. Platby zpracovává Stripe.

4. Cena a platba

4.1. Ceny jsou v korunách českých. Jsem neplátkyně DPH, ceny jsou konečné.
4.2. Platíte kartou přes platební bránu Stripe. Cena je splatná při objednávce, nebo ve splátkách, je-li u produktu taková možnost nabídnuta (článek 4.5).
4.3. Po zaplacení dostanete e-mailem potvrzení o platbě. Fakturu na vámi uvedené fakturační údaje vystavím na požádání.
4.4. Časově omezené nabídky. Zvýhodněná cena nabízená po koupi jiného produktu platí po dobu uvedenou u nabídky. Lhůta je skutečná. Po jejím uplynutí se nabídka už nezobrazí a platí běžná cena. Zobrazím-li přeškrtnutou „původní cenu", bude to nejnižší cena, za kterou jsem produkt nabízela v posledních 30 dnech.
4.5. Splátky. Je-li u produktu nabídnuta platba ve splátkách, jde jen o jinou formu úhrady ceny. Vaší povinností zůstává uhradit celou cenu. Splátky nejsou předplatné a nelze je kdykoli ukončit. Nevyužití plnění ani jeho předčasné ukončení vaši povinnost doplatit zbývající splátky neruší. Nezaplatíte-li splátku ani po upozornění a ve lhůtě nejméně 7 dnů, mohu pozastavit přístup k plnění. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku 8.
4.6. Zjevná chyba v ceně (např. cena nula nebo desetina běžné ceny) mě neváže. Nabídnu vám smlouvu za správnou cenu, nebo ji nemusíte uzavřít.

5. Digitální obsah

5.1. Dodání. Digitální obsah ke stažení (např. PDF) dostanete jako odkaz e-mailem na e-mail zadaný v objednávce, obvykle hned po zaplacení. Obsah v členské sekci zpřístupním v členské sekci; přihlašovací odkaz dostanete e-mailem. Za dodání se považuje okamžik, kdy je obsah zpřístupněn.
5.2. Za správnost e-mailové adresy odpovídáte. Nedorazí-li e-mail do několika minut, zkontrolujte složku se spamem a napište mi.
5.3. Doba přístupu. Pokud u produktu není uvedeno jinak, je přístup k obsahu v členské sekci „doživotní“ ve smyslu: po dobu, po kterou obsah provozuji, nejméně 24 měsíců od zpřístupnění. Budu-li provoz ukončovat, oznámím to nejméně 3 měsíce předem a umožním vám obsah, na který máte nárok, uložit pro vlastní potřebu.
5.4. Technické požadavky: aktuální webový prohlížeč, připojení k internetu a program pro čtení PDF.
5.5. [S] Digitální obsah dodám v souladu s popisem a po dobu přístupu zajistím aktualizace nutné k tomu, aby zůstal v souladu se smlouvou.
5.6. Obsah mohu průběžně doplňovat a vylepšovat. Rozsah, který jste si koupili, vám tím neubývá.

6. Konzultace a mentoring

6.1. Rozsah. Počet a délka konzultací, délka mentoringu a případná podpora mezi konzultacemi jsou uvedeny u produktu na webu a v objednávce.
6.2. Termín první konzultace bývá zhruba týden po objednávce, aby zbyl čas na vyplnění podkladů. Je to orientační údaj, konkrétní termín dohodneme.
6.3. Podklady. Před první konzultací vyplníte vstupní dotazník a týdenní záznam stravy. Odpovídáte za to, že údaje jsou pravdivé a úplné. Neúplné nebo nepravdivé informace mohou omezit možnosti poradenství.
6.4. Průběh. Konzultace probíhají online přes Google Meet. Zajistíte si funkční připojení a klidné místo.
6.5. Změna a zrušení termínu. Termín můžete přesunout nebo zrušit bez následků nejpozději 24 hodin předem. Pozdější zrušení nebo nedostavení se znamená, že konzultace propadá. Zruším-li termín já, nabídnu náhradní termín. Pokud to není možné, vrátím poměrnou část ceny.
6.6. Přijdete-li o více než 15 minut později, konzultace se o tuto dobu zkracuje.
6.7. Mlčenlivost a nahrávání. Informace z konzultací jsou důvěrné. Konzultace nenahrávám. Vy je nahrávat můžete jen s mým předchozím souhlasem.
6.8. Povaha služby. Poradenství a vzdělávání poskytuji s odbornou péčí. Neslibuji ale konkrétní výsledek. Výsledky jsou individuální a závisí na vašem zdraví, na tom, jak doporučení uplatníte, a na okolnostech, které nemohu ovlivnit.
6.9. Spolupráce. Za provedení doporučení a za rozhodnutí o svém životním stylu odpovídáte vy. Změny léčby, léků nebo doplňků konzultujte předem s lékařem.
6.10. Předčasné ukončení. Mentoring můžete ukončit kdykoli. Na vrácení ceny za neodpracovanou část v takovém případě nevzniká nárok. Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle článku 8 ani práva z vadného plnění. Já mohu spolupráci ukončit, pokud výrazně porušíte tyto Podmínky (např. dlouhodobá nespolupráce nebo nevhodné chování). Ukončím-li spolupráci já, vrátím vám poměrnou část ceny za neposkytnuté plnění.
6.11. Mimo mou kompetenci. Máte-li onemocnění nebo stav, který vyžaduje lékařskou péči (zejména těhotenství s komplikacemi, těžká onemocnění nebo podezření na ně), doporučím vám lékaře a spolupráci mohu odmítnout nebo upravit.

7. Zdravotní upozornění

7.1. Poskytovatelka má kvalifikaci zdravotnického záchranáře. Výživové poradenství, vzdělávání a výuku symptotermální metody (STM) poskytuje mimo zdravotní služby a není při nich poskytovatelem zdravotních služeb podle zákona č. 372/2011 Sb.
7.2. Moje služby a obsah nenahrazují lékařskou péči. Nejsou diagnostikou, léčbou ani lékařským doporučením. O diagnóze a léčbě rozhoduje lékař.
7.3. Podrobnosti, včetně toho, kdy zajít k lékaři, jsou na stránce Zdravotní upozornění. Zaškrtnutím potvrzujete, že jste ji četli.

8. Odstoupení od smlouvy **[S]**

8.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Poučení a vzorový formulář jsou v Příloze č. 1.
8.2. Digitální obsah (např. PDF, online kurz). Požádáte-li při objednávce o okamžité zpřístupnění a potvrdíte-li, že jste byli poučeni o zániku práva odstoupit, právo odstoupit zaniká okamžikem zpřístupnění obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Před objednávkou o tom výslovně informuji. Souhlas potvrdíte zaškrtnutím políčka a potvrzení dostanete e-mailem.
8.3. Služby (mentoring, konzultace). Požádáte-li o zahájení služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupíte, uhradíte mi poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku). Poměrná část ceny se určí podle poměru uskutečněných konzultací a uplynulého času k celkovému rozsahu služby sjednanému v objednávce. Byla-li služba poskytnuta v plném rozsahu a výslovně jste s jejím zahájením před uplynutím lhůty souhlasili po poučení, právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
8.4. Odstoupíte-li oprávněně, vrátím vám platbu do 14 dnů od oznámení, stejným způsobem, jakým jste platili.
8.5. Podnikatelé právo odstoupit nemají.

9. Vady a reklamace

9.1. Digitální obsah dodám funkční a v souladu s popisem. Služby poskytnu s odbornou péčí podle článku 6.
9.2. Reklamaci pošlete na e-mail uvedený v článku 1. Popište vadu (např. nefunguje odkaz, chybí modul, soubor nejde otevřít) a přiložte, co k tomu máte (snímek obrazovky). Přijetí potvrdím a vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud potřebuji víc času, dám vám vědět předem.
9.3. [S] Máte práva z vadného plnění podle občanského zákoníku, zejména na uvedení do souladu se smlouvou (oprava, nový přístup, doplnění), na přiměřenou slevu, nebo na odstoupení od smlouvy. Postupuji tak, aby vám vznikly co nejmenší náklady.
9.4. Vadou není, že výsledek není takový, jaký jste očekávali (výsledky jsou individuální), ani že se vám obsah nelíbí, ačkoli odpovídá popisu. Vadou není ani to, že přístup nefunguje kvůli vašemu zařízení nebo připojení.
9.5. Technické potíže platformy řeším s jejím provozovatelem. Nemusíte kontaktovat nikoho dalšího.

10. Autorská práva a licence

10.1. Obsah (texty, videa, PDF, tabulky, deníky, grafika) je chráněn autorským právem. Autorkou je Poskytovatelka, pokud není u prvku uvedeno jinak.
10.2. Po zaplacení získáváte nevýhradní, nepřenositelnou licenci k osobnímu nekomerčnímu použití, po dobu přístupu. Obsah si smíte uložit nebo vytisknout pro sebe.
10.3. Bez mého písemného souhlasu nesmíte obsah sdílet, předávat přístup dalším osobám, kopírovat, zveřejňovat, prodávat, používat při výuce ani v poradenství, nahrávat obrazovku ani vkládat do nástrojů umělé inteligence za účelem jeho dalšího šíření nebo trénování modelů.
10.4. Při porušení mohu přístup po upozornění omezit nebo ukončit. Nároky na náhradu škody tím nejsou dotčeny.
10.5. Je-li u obsahu uvedeno, že ho můžete předat další osobě (např. partnerovi nebo partnerce), smíte tak učinit jen pro její osobní potřebu.

11. Odpovědnost

11.1. Odpovídám za újmu podle zákona. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva spotřebitelů, která zákon nedovoluje omezit.
11.2. V rozsahu, v jakém to zákon dovoluje, neodpovídám za újmu, která vznikla tím, že jste se rozhodli nahradit lékařskou péči mým obsahem nebo že jste mi nesdělili okolnosti podstatné pro poradenství (např. onemocnění, těhotenství, užívání léků).
11.3. [S] Odpovědnost za újmu na životě, zdraví a přirozených právech nelze vyloučit ani omezit a tyto Podmínky ji nevylučují ani neomezují.
11.4. Neodpovídám za výpadky služeb třetích stran (platforma, platební brána, e-mail, videohovory), které nemohu ovlivnit. Pokud výpadek omezí plnění, nabídnu náhradu (náhradní termín nebo prodloužení přístupu).

12. Osobní údaje a komunikace

12.1. S osobními údaji, včetně údajů o zdraví, zacházím podle Zásad ochrany osobních údajů.
12.2. Provozní e-maily (potvrzení, přístup, připomenutí termínů, e-mail s výsledkem Hormonálního kvízu a s PDF s radami k výsledku) jsou součástí plnění smlouvy a nejsou obchodní sdělení.
12.3. Obchodní sdělení (novinky, tipy, nabídky) posílám jen se souhlasem (zaškrtnutím, přihlášením k odběru nebo souhlasem uděleným při vyplnění kvízu). Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo e-mailem. Stávajícím zákazníkům mohu posílat sdělení o obdobných produktech i bez zvláštního souhlasu podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., s možností to kdykoli odmítnout.
12.4. Umělá inteligence. Při zpracování podkladů, které mi poskytnete, a při přípravě výstupů (např. doporučení, jídelníčků nebo shrnutí) mohu, ale nemusím, používat nástroje umělé inteligence. Odsouhlasením těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů s tím výslovně souhlasíte. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů (článek 4.6).

13. Stížnosti, mimosoudní řešení sporů a dozor **[S]**

13.1. Stížnost mi pošlete e-mailem. Vyřídím ji do 30 dnů.
13.2. Nevyřešíme-li spor, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (§ 20d zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
13.3. Dozor nad dodržováním podmínek vykonává Česká obchodní inspekce a živnostenský úřad. Nad ochranou osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Smlouvy se řídí právem České republiky. Má-li spotřebitel bydliště v jiném státě EU, nezkracují se mu práva, která mu v takovém případě dává právo jeho státu.
14.2. Bude-li některé ustanovení neplatné, ostatní platí dál.
14.3. Podmínky mohu měnit. Pro konkrétní smlouvu platí znění ke dni objednávky. U trvajících smluv (mentoring) změním podmínky v neprospěch Zákazníka jen s jeho souhlasem.
14.4. Smlouvu a objednávku si uchovávám po dobu stanovenou zákonem a na požádání vám je zašlu.
14.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 8. 11. 2026.

Příloha č. 1 — Poučení o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář

A. Poučení

1. Právo odstoupit od smlouvy

1.1. Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu nebo o poskytnutí služby bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
1.2. Odstoupení mi oznamte jednostranným prohlášením, např. e-mailem nebo dopisem. Adresát:
Radka Bartošová Helvíkovice 184, 564 01 Žamberk e-mail: info@radkabartosova.cz
Můžete použít vzorový formulář v části B, nemusíte. Přijetí odstoupení vám potvrdím e-mailem.
1.3. Aby byla lhůta dodržena, stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

2. Důsledky odstoupení

2.1. Odstoupíte-li, vrátím vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, všechny platby, které jsem od vás přijala. Použiji stejný platební prostředek, který jste použili při platbě, pokud neurčíte jinak. Nevzniknou vám žádné další náklady.
2.2. Požádali-li jste, abych službu začala poskytovat již ve lhůtě pro odstoupení, uhradíte mi částku úměrnou rozsahu služby poskytnuté do okamžiku, kdy jste mě o odstoupení informovali (§ 1834 občanského zákoníku).

3. Kdy právo odstoupit nemáte nebo zaniká

3.1. U digitálního obsahu (např. PDF, online kurz) právo odstoupit zaniká okamžikem zpřístupnění obsahu, pokud jste o to při objednávce výslovně požádali a byli jste poučeni, že tím právo odstoupit ztrácíte (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
3.2. U služby (mentoring, konzultace) právo odstoupit zaniká, pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu a vy jste s jejím zahájením před uplynutím lhůty výslovně souhlasili po poučení, že tím právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
3.3. Bezplatné služby (např. online kvíz) nejsou plnění za úplatu. Jejich ukončení odstoupení nevyžaduje.

B. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Radka Bartošová Helvíkovice 184, 564 01 Žamberk e-mail: info@radkabartosova.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o dodání digitálního obsahu / o poskytnutí služby (nehodící se škrtněte):
  • Název produktu nebo služby: ......................
  • Datum uzavření smlouvy / objednávky: ......................
  • Jméno a příjmení: ......................
  • Adresa (není nutná při odstoupení e-mailem): ......................
  • E-mail, na který byla objednávka provedena: ......................
  • Číslo účtu nebo způsob, jakým mám platbu vrátit (nepovinné, jinak stejným způsobem, jakým jsem platila): ......................
Datum: ......................
Podpis (pouze pokud formulář zasíláte v listinné podobě): ......................

Radka Bartošová

Výživová poradkyně se zaměřením na ženy, lektorka symptotermální metody.
Obsah webu je informativní a vzdělávací. Nenahrazuje lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu. V akutní situaci volejte 155 nebo 112.
Radka Bartošová · IČO 29783721 · Nejsem plátkyně DPH